最終更新日: 2016/03/17
おはようございます。
皆さんの職場は、活き活きとしていますか?
お客様対応に笑顔で気配り心配りが自然と出来ていますか?
問題課題を解決する為、活発な意見を出し合える仕組みがありますか?
問題意識を持って、皆さん考える習慣はありますか?
仕事の指示や、やるべきことに素直に即行動していますか?
お互い助け合える。協調している組織ですか?
ルール違反や、ダメなことには、先輩、後輩の別なく注意できますか?
庇うことをしていませんか?
グループが出来ていませんか?
整理整頓は出来ていますか?
出来る人が教えていますか?
社員と社員の距離感はどうですか?
学ぶ習慣はありますか?
場の雰囲気を感じていますか?
明るい笑顔の挨拶はできますか?
色々並べましたが、難しいことは何一つありません。
仕事をしている中では、「当たり前」のこと・・・
当たり前が当たり前に出来ないのが世の常。
出来ないんじゃなく、やろうとしないんですね。
皆さんの職場で様々な「不満」が聞こえて来ませんか?
私は最近、あ~~っ!
大きな気付きがありました。
と言うのは、
知識や能力があるのに何故、使わないんだろう・・・
このスタッフが、関わって動いてくれれば、
アッと言う間に解決して良くなるのに・・・
これは、上司に大きな問題があることに気付いたんです。
現場のスタッフは知識、能力があるのにも拘わらず、
役割と責任を預けていなかったんですね。
つまり、活躍の場、出番がないんです。
仕事は、営業や会社の戦術(チラシ、宣伝広告)で入るもので、
預けられた作業をこなすだけ。
だから、不満が沸々と沸いてくる。
考える機会を預けない。
役割を預けていないから、出番がない。
責任を持たせないから、活き活きと活躍できない。
やりがいを見出せない。
プロスポーツ選手だって、
日頃の練習の成果を試合でプレーして結果をだす。
試合に出場しないで報酬だけ貰っていても
つまらないし、不満が募りますよね。
つまり、試合に出れないプロスポーツ選手と一緒だったということです。
今日も最後までお読み戴きありがとうございました。
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