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ドンピシャなタイミング

2022/12/02

投稿者:水内 大介

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数日前のことです。

当店にはアクティトラックの新車がまだ2台あります。
いずれもご予約済みでお客様が必要とするタイミングに合わせて納車準備をする予定になっています。
その内1台が今月納車に決まりました。
お客様は水産物加工のお仕事の関係で、足回りや荷台の防錆加工が必要でした。

当店では定評のあるジーバードという防錆加工をさせていただいているのですが、八幡浜近辺では加工できる工場がないため松山まで持ち込む必要があります。
アクティトラックも入荷して日数が経過したため、松山の軽自動車協会で新車時の再検査を行う必要もあるため午前中にその検査を済ませて、その流れでジーバードの工場へ搬送しました。
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ちなみにジーバードとはこのような加工で、抜群の防錆性能で車を守ります。
色も無色のものもありますが、金額も高くなります。

検査とジーバード工場への搬送はお昼を回るかと思っていましたが、思いのほか順調に進んだ関係で正午までには完了しました。
積載車での移動ですので、ランチをするにも駐車場がなく気軽にお店に入れません。
高速道路の伊予灘サービスエリアに立ち寄り、ランチ定食を注文。
その際にサービスコーヒー券をいただきました。
普段私はコーヒーが苦手なのですが、せっかくいただいたので食後の一杯で少し休憩したところ、懇意にさせていただいているお客様から入電。

なんとパンクのレスキューの内容でした。
場所を聞くと伊予インターを降りた近く。
なんという偶然でしょうか。
午前中の仕事が段取り良く進み、たまたま立ち寄ったランチでコーヒーのサービスが無ければ間違いなく伊予インターは通り過ぎていました。
それも空の積載車のため積んで帰れる状態。
お客様も八幡浜からだとかなり時間がかかると思っておられたらしく、10分少々でレスキューに向かえたので不幸中の幸いで大変喜んでいただけました。

パンクされたことは残念な事ではありますが、偶然が重なりお客様のお困りの際に迅速に対応出来たことは仕事冥利に尽きます。
珍しい出来事でしたのでご紹介させていただきましたが、毎日のようにパンクやバッテリー上がりなどなどお客様から頼っていただいています。
こういう時にこそお役に立ててなんぼですし、可能な限り迅速に対応させていただきますし、それらが私どもの存在価値だと思っています。
お車に関することは何なりとお気軽にお申し付けください。

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