営業職は、お客様のカーライフを総合的にサポートする大切な役割を担っています。
新車や中古車の販売を中心に、自動車保険の提案、
車検や点検の案内、修理や板金サービスの提案も行います。
お客様のニーズをしっかりと聞き取り、最適な提案をすることが求められます。
営業で最も大切なのは、お客様との信頼関係です。
新車や中古車の販売に加えて、車検やメンテナンス、修理の案内を通じて、
お客様を長期的にサポートし続けることができます。
地域密着型のディーラーとして、地元のお客様に長く愛されるサービスを提供し続けることが、
仕事のやりがいに繋がります。
<主な業務範囲>
◆お客様宅への訪問
◆新車、中古車の販売
◆自動車保険の提案
◆車検、点検、修理、板金のご案内 等
◆8:30 - 出社・朝礼
スタッフ全員で業務の進捗やお客様対応について情報共有を行い、今日一日の目標を確認します。
◆9:00 - お客様宅への訪問
事前にアポイントメントを取っているお客様宅へ訪問します。
新車や中古車の提案をはじめ、お客様が抱えるカーライフの悩みやニーズを聞き、
最適な車やサービスを提案します。
また、自動車保険の見直し提案や車検、点検、修理の案内も行います。
◆11:00 - ショールームでの接客
ショールームに戻り、来店されたお客様に対して車の提案を行います。
お客様の要望に基づいて、試乗や見積もりの作成を行い、購入プランを具体的に提案します。
◆12:00 - 昼休憩
スタッフと一緒に昼食を取ります。リフレッシュし、午後の仕事に備えます。
◆13:00 - 新車・中古車の販売活動
新車や中古車の販売活動を行います。
商談が進んだ場合は、契約内容の調整や必要書類の準備、自動車保険の詳細な提案を行います。
◆15:30 - 既存のお客様へのフォローアップ
既存のお客様への定期的なフォローアップを行います。
車検や点検、修理や板金サービスの案内をし、今後のサービスや車両の状態についてお話しします。
また、次回のメンテナンスや車の買い替えに関する相談も受け付けます。
◆17:00 - 事務作業・翌日の準備
営業活動を終え、事務作業に取り掛かります。
お客様とのやり取りを記録し、次の日の訪問スケジュールや商談の準備を行います。
◆18:00 - 退社準備・業務終了
一日の業務を整理し、翌日の営業活動に向けて準備を整えた後、業務を終了します。
スタッフと情報共有をし、翌日に備えます。