販売店の営業と言えば”車を販売する”これが仕事なのですが、近年はそれだけでは無くなりつつあります。
カーライフを安心して過ごして頂く為には「保険」「メンテナンス」「適切な買い替え」など色々なファクターが存在し、これらは変化も早く対応が遅れるとお客様にご迷惑が掛かる事も・・・!
このような多岐に渡るお客様のカーライフを取り巻く案件を適切にアドバイスし、よりベターな対応していくのが近年の営業の仕事であり、醍醐味でもあります。
”どうしたら車って売れるのですか?” 新人営業からよく聞く質問です。
答えは1つではありませんが、確実なことは「お客様に信頼される事」が必須だという事です。
その場しのぎでなんとかするのではなく、事前にしっかりと準備をし、真摯で丁寧な対応をすることでお客様の良き相棒となってください。
そうすることでメンテナンスや販売の事などをお任せいただけるようになり、必ずあなたの実績・信頼に繋がります。
最初は知らないお客様ばかりで大変ですが、相棒が増えるほどにお客様と接するのが楽しくなり、自分に自信が付きより良い結果が付いてきます。
一緒に頑張りましょう!