2026年度が早くも半分を過ぎようとしています。
今年度上期にお客様から直接またはアンケートを通して、様々なご意見やご要望をいただいております。大変ありがとうございます。
代表して白山店より、全店舗のお声の中からいくつかをご紹介させていただきます。
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●本音は各質問項目は『かなり良い』なのですが、敢えて建前として『良い』を選んで入力しました。ユーザーの意見が高評価だと社員の皆さんの為にならず、より良くしようという向上心が失せる恐れがあると思い、心を鬼にした評価にしました。どうもすみませんでした。それと、年度決算の資料作り及び後継者への指導等で忙しくて、返信が遅れてしまい、大変申し訳ご座いませんでした。
●お店の方が親身になってくださるのでありがたいです。ユーザーの年代、家族構成、どんな車の使い方をしているかを考えた上で一緒に考えてくださっています。私ども夫婦は、若い時にはステップワゴンとLIFEに乗っていましたが、子どもたちが独立したので、長距離の運転をすることはなくなり、夫婦でN-WGN1台を共用することにしました。
●待ち時間もリラックスでき、スムーズに点検を受けられたと思います。
●交換部品の説明を細かくして頂きました。また、価格も話して頂きました。任意保険の相談にも乗っていただき、良い提案を頂きました。ありがとうございます。
●今回アプリから点検予約をしたが、ちゃんと予約できていなかったようだったが、担当者の方から点検についての件で連絡がありそのことが発覚。迅速に予約をした日時に再度予約を入れて下さり大変助かりました。ありがとうございます。
●今まで補償内容をよく理解せずに加入していた。加入の際に、補償内容をしっかりと見直していただき、結果保険料も以前より安くなり助かりました。
●今回あんしんプランのバンパー損害補償の特典を利用した。入ってて本当に助かった。
●先日福井の山奥でパンクをしてしまい自走ができず困ってた際にロードサービスで最寄りの鈑金工場まで搬送してもらいました。非常に助かりました。付帯していたのを忘れていたのですが、翌日代車特約によりレンタカーを自宅に回送していただきました。レンタカー段取りまでしていただき大変助かりました。またロードサービスにより福井から石川まで0円で搬送してもらえたのもありがたかったです。
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貴重なご意見をお寄せいただいた皆様に、心より感謝申し上げます。
いただいたお声を活かし、今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供してまいります。今後もお客様のお声を順次ご紹介していく予定です。