2026/02/28
当社では、お客様に安心・安全で快適なカーライフを提供するために、
以下の方針を策定いたしました。
1お客様の最善の利益の追求
お客様に安心・安全で快適なカーライフを提供するために、お客様のニーズを十分に把握し、最適な保険をご案内いたします。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めます。
2利益相反の適切な管理
お客様に利益が不当に損なわれることのないよう、適切に管理する体制を構築していきます。
3お客様にわかりやすい情報提供
お客様が最適な商品をご選択いただけるよう、専門用語をなるべく避け、
パソコン・タブレットを活用しわかりやすい説明に努めます。
4お客様に適したサービス提供
お客様のライフスタイルや車の使用状況に応じて最適な提案をし
安心してカーライフを過ごしていただけるよう努めてまいります。
5社員教育
お客様へ最適なご提案、適切なアフターフォローを行うため
定期的な勉強会を継続的に実施してまいります。
＊お客様をふやす
4件/月
（２０２４年度実績３件）
（2025年度実績４件）
目標 10件/月
＊早期更改率
52％
（２０２４年度実績50％）
（20２５年実績52％）
目標 80％ / 月