Honda Cars 東京都

対象となる行為

カスタマーハラスメントに該当する行為については、以下のとおりと考えます

• 暴力、脅迫、威嚇、恫喝行為
• 侮辱、名誉棄損、差別的、性的、人格を否定する発言
• 社会通念上過剰なサービス提供の要求
• 非常識的な時間外対応や長時間対応や拘束、訪問の要求
• 同じ要求等のくり返し、執拗な要求、当社とは無関係な要求、営業妨害行為
• 執拗に言葉尻を捉えたり、揚げ足を取る行為
• 合理的理由のない謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
• SNSなどインターネットにおける、誹謗中傷

対応方針

上記の対象行為があったと判断した場合は、対応をお断りさせていただく場合があります
また、悪質と判断した場合は、警察・弁護士などと連携し、適切に対処いたします

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ホンダ京都