Honda Cars 宇佐

当社（ホンダカーズ宇佐）は、お客さまの声を真摯に受け止め、安心・安全なカーライフをお過ごしいただくために、

保険を取り扱う金融業者として、お客様が当社保険代理店に加入することのメリットの最大化を目指します。

方針１　お客様のカーライフを守るために、お客さまニーズの把握とご意向を確認し、

　　　　最適な自動車保険、適正かつわかりやすくお伝えし、安心・安全をお届けすることをお約束します。

具体的な取組

　１お客様に最適な自動車保険のご提案

　　　お客さまのお車の使用状況や日常生活を取り巻くリスクを十分確認したうえで、最適な自動車保険の募集を行います。

　２Honda Cars独自の保険商品・サービスのご説明

　　　Honda自動車保険あんしんプラン、Hondaコネクト保険など独自のサービスをお客さまにわかりやすくご説明します。

　３重要事項のご説明

　　　自動車保険の重要事項説明書を用い、保険商品に関する告知義務や通知義務、またお客さまに不利益となる可能性の情報ついて　

　　　専門用語を多用せず、お客さまに注意を喚起しながら適正かつ十分な情報提供に努めます。

方針２　当社で自動車保険をご契約いただくメリットであるワンストップサービスを活かして

　　　　お客さまのカーライフに万が一のことが起きた際にお役に体制を構築いたします。

具体的な取組

　１ワンストップサービスの研鑽

　　　お客さまのカーライフに万が一のことが起きた際、当社にご連絡いただくことで、受付から各種手配、修理保険までサポートする

　　　ワンストップサービスを充実させ、安心をお届けする体制を構築します。

　２万が一の際のご連絡先のご説明

　　　自動車事故やトラブル時に24時間365日お客さまをサポートできるようすべてのお客さまにHondaオリジナルの有償サービス　

　　「Honda Total Care」への加入をお勧めしております。

方針３　上記の２つ方針について保険教育カリキュラムにより全社員のレベルアップを図ります。

具体的な取組

　１継続的な保険スキルのレベルアップ

　　　取引損害保険会社の協力のもと、各種研修や店舗でのロールプレイングなどの勉強会により、

　　　継続した保険スキルのレベルアップを図ります。

　２自立した保険募集体制の構築

　　　年1回、弊社のすべての保険募集人がコンプライアンス研修を受講し、

　　　自己チェックシートにより自身の保険募集に関するチェックを行います。

当社の取り扱い保険会社

　損害保険ジャパン株式会社

　東京海上日動火災保険株式会社

 　SOMPOひまわり生命

　東京海上日動あんしん生命

　共栄火災