~ お客様本位の業務運営方針(FD宣言) ~



方針1.わかりやすい情報提供

私たちは、お客様に「安全と信頼」をお届けする事をもとに、お客様が安心したカーライフを過ごせるよう、商品、サービスに関する正しい情報を丁寧かつわかりやすくご説明いたします。


方針2.お客様の最善の利益の追求

私たちは、「お客様アンケート」でお客様からいただいた声を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切な対応をするとともに、業務品質向上に活かしていきます。


方針3.利益相反の適切な管理

私たちは、お客様に対して適切ではない契約が行われる事がないよう、お客様と利益相反の可能性を把握し、適切に管理していきます。