指標１・わかりやすい情報提供
＊各種研修会へ参加（2024年度実績 保険会社・ディーラーにて開催されるリモート研修会に参加）
＊社内でロールプレイング・勉強会・・・月２回以上（2024年度実績 月１回実施）
指標２・お客様の最善の利益追求
＊保険会社、ディーラーアンケートの回収・・・月１０件以上（2024年度実績 ディーラーアンケート月平均６件回収）
＊アンケート結果を基にした社内での対応会議・・・月１回以上（2024年度実績 会議未実施）
＊アンケート結果共有・・・アンケート回収翌日、朝礼打ち合わせ時全社員に報告（2024年度 回収毎報告実施）
指標３・利益相反の適切な管理
＊代理店自己点検・・・年１回以上（2024年度 １回実施）
＊募集人自己点検・・・年２回以上 （2024年度 １回実施）