最終更新日: 2015/01/31
桑間店 営業の清水です。
先日ご紹介したHondaの購入体験記に投稿された方がクルマ家族会議2014年12月の大賞で公開されていました!!!
おめでとうございます!!!
詳しくはこちら ↓
https://www.honda.co.jp/familymeeting/haran/2014-12/
記事を読ませていただくと僕とのやりとりなどで(雑談8に車の話し2の割合とか)笑えてしまいます(( ^∀^ ))
でもそこは僕も心がけてる所でして、車を買うのに車の説明、金額の話しばかりしても仕方がないと思ってます。
それだけを望むお客さんばかりであれば車のことはタブレットが説明してあとは自動販売機のように売ってしまえばいいんですもん。
でも車ってその後のメンテナンスやトラブルで大げさに言うと一生付き合って行くかもしれない「 人 」との出会いを売ってるのだと思ってます。
なので商談の際、雑談が8って言うのは僕を知ってもらってお客さんの事を教えてもらう場と思っているので雑談が多くなってしまいます。
「多すぎやろ(-ω-;) 」って思う方もおられるかもしれませんけどね( ̄▼ ̄;)
でもやっぱり「こいつに任せたら大丈夫!」とか「あんたが言うんやったら間違いないわ!」って思ってもらいたいですからね。
でも「信頼してください、任せてください、信じてください」って言うても普通信じてもらえないです。
どれだけ誠心誠意対応するか、人間味も分かってもらうかで信頼してもらえると思います。
ん~・・・すみません、「Nさんおめでとうございます!」で終わる話が長々といらん話を書いてしまいました。
改めましてNさんおめでとうございます!またお店にお茶でも飲みに来ていただいて雑談しましょうね(b・ω・d)