最終更新日： 2015/03/30
桑間店 営業の清水です。
昨日のブログですが接客をする自分への十戒のつもりでもあったのですがなぜ書いたのかと言うと・・・。
この３月正直成績がまるっきり思わしくありませんでした。
その中、すでにＮ－ＷＧＮを使っていただいてるお客様のご主人様にヴェゼルハイブリッドを検討していただいていました。
もうほぼほぼ購入していただけるところまでは話が進み後はタイミングだけ。
ただお客様的にはそんなに急いでもないしいつでもいいよ。との事。
商談でお話するときもいつも 「もうお昼ご飯食べた？」 「接客中ちゃう？」 「忙しかったらまた来るで」
いつもいつも気にかけていただいていました。
購入時期も 「清水さんのええ時に言うて」 って言っていただいていて。
今回ヴェゼルがイヤーチェンジをする（２０１４年モデルから２０１５年モデルに変わる）タイミングだったのですが３月僕の成績がよろしくなければ 「２０１４年モデルでも良いから買うよ」 とまで言っていただいてました。
良いお客さんなので甘えたい気持ち（２０１４年モデルを買ってもらう）もありつつ、やっぱり良いお客さんなのでお客さんの欲しい方（２０１５年モデル）を買ってもらいたいとも思ってました。
結局のところ２０１５年モデルの詳細が先日メーカーより案内がありお客様の希望通りの２０１５年モデル、しかも３月にご契約いただき双方良し！なんですが。
そこで昨日の十戒を見てビビッ！と来たんです。
昨日の十戒ってこれは僕が感じた感想ですが
「営業マン都合で物事を考えないでね」 「お客様目線で考え行動してね」 って事だと感じていました。
なので２０１４年モデルを買ってもらうって言うのはあくまで僕都合（３月の成績が思わしくない）だったのに敢えて 「あなたの都合に合わせるよ」 って言っていただける有難さ。
ドンピシャで僕の気持ちに当てはまったので十戒を掲載しました。
気を引き締め直す想いと、本当に有難いなぁと言う想いと。
さぁ！今日も元気に頑張ります！
