みなさま、こんにちは。
朝夕が涼しく、お店には栗・さつまいも・柿などの商品がならび、
各所で稲刈りも始まり、秋を感じるようになりました。
この季節がくると、今年もあと3ヵ月程度・・・と月日の流れの
早さに驚きますが、年末まで全力投球でスタッフ一同駆け抜けます^^
さて、本日は全力投球に向けたスタッフ研修の話題。
長く勤めていると、どうしても「慣れ」てきます。
時には初心を振り返ることも大切。
ということで、今回はビジネスマナー研修(事務スタッフ)を開催。
まずは、接客の基本「姿勢」から。
背筋をピンッと伸ばし、おしりを締めて、重心高く立ち、お辞儀してみる。
たったこれだけのことですが、身も心もシャッキーーンッ!!
あれ?
最近、この姿勢でお客様の前に立ててた?
綺麗な姿勢って、こんなにしんどかった?
腹筋つりそう!
お辞儀も綺麗にしたい・・・けど、太ももの裏つりそう!!
と、姿勢もお辞儀も乱れていたことに気づく。
色々思うことはあれど落ち込んでいる暇はなし。
気付けたなら即リスタートだ!!
こんな感じで研修やミーティングで、お客様にもっと満足していただける
お店になるようにスタッフ一同努めています。
皆さまからもお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
これからもHonda Cars 倉敷東をよろしくお願いします。
※ここだけ話※
写真のコメントは、後ろで受けていた年長組のコメントです(笑)