Honda Cars 三重中

弊社は ホンダのディーラーとして1977年の創業来、お客様を大切にし、何事もお客様を第一に考え、行動することを最も大切な行動理念として活動して参りました。

2012年から一般社団法人CRM協議会の理念に共感し、「顧客中心主義」を実践しながら様々な業務改善にチャレンジしてきました。その結果「CRMベストプラクティス賞」を７年連　通算８回受賞できました。　

　2019年には、「他社が営業開始時間を午前10時からに遅らせるなか、午前9時のまま変えずに終了時間を

午後7時とすることで、お客様の利便性を損なうことなく営業時間を1時間短縮。働き方改革を実現させている。」と評価され特別賞である「大星賞」を受賞することができました

お客様の利便性のために「年中無休営業」と地域限定型ロードサービスである「安心ネットワークシステム」を２４年間継続してまいりました。世の中が変化し「働き方改革」が叫ばれ他の自動車販売会社が週休二日をすすめ　火水連続休店日の会社が増えてきました。そのため土日祝の休み取得は難しくなってきました。

弊社では１００通りの休日パターンを作成しスムーズなシフト勤務体系を作成しました。また５連休・８連休の連続休暇も取得できるようになっています。その結果「土日祝」の休みが取得しやすくなり、２０２３年実績では土日祝のうち平均で35％の休みを取得することができております。

年中無休といいますと休みが取りづらいというイメージがありますが、むしろ年中無休営業だからこそ「土日祝」の休暇が取りやすい結果となっております。

社員満足は我が社にとって大変大きなテーマと位置付けており、様々な働き方に対応してきています。

例えば　サービスをしながら営業をする「二刀流」の働き方も開発し実際に活躍し始めております。

また2024年１月より「安心ネットワーク倶楽部」をあらたに発足させました。